管理者宛てメールが届かない（なりすましメールと判定される）場合の対策方法はありますか？
以下の対策を行っていただくことで、なりすましメールと誤判定されることを回避（なりすましメール対策）できる場合があります。
※注意事項※
この対策を行う場合、お客様のメールアドレスを運用（設定）しているサーバー側の作業が必要となります。
なお、ご利用サーバー側の設定等につきましては、弊社では分かりかねるため、恐れ入りますがサーバー会社様または管理者様にご確認ください。
【1】設定対象のメールアドレスの確認
まず、以下の内容について確認します。1.自動返信メールの「From」に設定しているメールアドレスを確認します。
→「メールアドレス」が選択されている場合は、手順「2」へ
→「（入力する）」が選択されている場合は、手順「3」へ
2.「メールアドレス」を「（入力する）」へ変更し、右側の空欄に任意のメールアドレスを記入する
※メールの仕組み上、管理者宛てのメールアドレスの送信元のメールアドレスが任意のメールアドレスとなります。
2.そのメールアドレスを運用（設定）しているDNSサーバーを確認します。
※DNSサーバーがご不明な場合は、ご利用のサーバー会社またはサーバー管理者様にご確認ください。→「（入力する）」が選択されている場合は、手順「3」へ
2.「メールアドレス」を「（入力する）」へ変更し、右側の空欄に任意のメールアドレスを記入する
※メールの仕組み上、管理者宛てのメールアドレスの送信元のメールアドレスが任意のメールアドレスとなります。
2.そのメールアドレスを運用（設定）しているDNSサーバーを確認します。
【2】サーバー会社へ設定方法の確認
【1】で確認したDNSサーバーの管理会社または管理者様に以下の内容をご確認ください。■確認内容
1.【1】で確認したメールアドレスに対して、SPF（TXT）レコードの設定はできるのか？
※SPF（TXT）レコードの設定ができない場合、なりすましメール対策は行えません。
2.設定できる場合、具体的な設定方法は？
※SPF（TXT）レコードの設定ができない場合、なりすましメール対策は行えません。
2.設定できる場合、具体的な設定方法は？
【3】SPF（TXT）レコードを設定する
【2】でSPF（TXT）レコードの設定ができることを確認できた場合、サーバー会社またはサーバー管理者様から提示された設定方法に従って、SPFレコードの設定を行います。なお、設定するSPFレコードの内容は以下となります。
■追加するSPFレコード
TXT "v=spf1 ip4:ご利用フォームのIPアドレス ~all"
※上記「ご利用フォームのIPアドレス」は、以下のようにご利用のフォームに応じたIPアドレスに置き換えます。
| サーバー名 | IPアドレス |
|---|---|
| fs219.xbit.jp | 59.106.61.93 |
| fs220.xbit.jp | 59.106.61.93 |
| fs223.formasp.jp | 59.106.61.93 |
| fs221.xbit.jp | 59.106.61.94 |
| fs222.formasp.jp | 59.106.61.94 |
| fs224.formasp.jp | 59.106.61.94 |
※既にSPFレコードが存在する場合は、上記のうち、「ip4:ご利用フォームのIPアドレス」のみを既存のSPFレコードに追加してください。
＜設定例＞
「fs219.xbit.jp」サーバーを利用しており、「From（送信元）」のメールアドレスが「example@example.com」の場合
1.ドメイン「example.com」のDNSサーバ管理会社または管理者を確認する
2.DNSサーバ管理会社または管理者にSPF（TXT）レコードの設定方法を確認する
3.以下のようなSPF（TXT）レコードをDNSレコードに追加する
●ホスト名：example.com
●レコード名：TXT
●値："v=spf1 ip4:59.106.61.93 ~all"
「fs219.xbit.jp」サーバーを利用しており、「From（送信元）」のメールアドレスが「example@example.com」の場合
1.ドメイン「example.com」のDNSサーバ管理会社または管理者を確認する
2.DNSサーバ管理会社または管理者にSPF（TXT）レコードの設定方法を確認する
3.以下のようなSPF（TXT）レコードをDNSレコードに追加する
●ホスト名：example.com
●レコード名：TXT
●値："v=spf1 ip4:59.106.61.93 ~all"