[Xform]システムメンテナンスのご案内
2014/6/18
2014年7月8日追記
7月8日のメンテナンスは予定時間内に無事に完了しました。
ご協力ありがとうございました。
2014年6月24日追記
6月24日のメンテナンスは予定時間内に無事に完了しました。
ご協力ありがとうございました。
お客様各位
いつもお世話になっております。
株式会社ラクス『エクスフォーム』サポートセンターでございます。
平素は『エクスフォーム』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、エクスフォームに於きまして、ダウンロードしたCSVファイル内で一部の文字が文字化けする不具合が発覚致しました。
それに伴い、以下の通り、不具合修正のためのメンテナンスを実施致します。
※メンテナンス中も通常通りサービスをご利用いただけます。
◆メンテナンス作業詳細◆
【作業内容】
CSVファイル内で一部の文字が文字化けする不具合の修正
【対象サーバー】
エクスフォーム全サーバー
【作業日時】
・2014年6月24日（火）午前10：30～午前11：30
⇒対象サーバー：fs219.xbit.jp
fs220.xbit.jp
fs223.formasp.jp
・2014年7月8日（火）午前10：30～午前11：30
⇒対象サーバー：fs221.xbit.jp
fs222.formasp.jp
fs224.formasp.jp
※上記時間帯に於いてサーバごとに順次作業を行います。
【影響範囲】
※メンテナンス中も通常通りサービスをご利用いただけます。
【お客様側作業】
作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。
◆不具合詳細◆
■ダウンロードしたCSVファイル内で一部の文字が文字化けする不具合
一部の文字（※）が、ダウンロードしたCSVファイル内で文字化けしてしまう事象について修正いたします。
※文字化けする文字の一覧は以下で公開しております。
https://www.xform.jp/manuals/pdf/mojibake_csvfile.pdf
修正後は、過去のデータについても、Xformから再ダウンロードしていただくことで
CSVデータ内の文字化けは解消されます。
なお、CSVファイル以外の部分では文字化けは発生しておりません。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
